Teknologien bak reisen: Slik gjør Bane NOR din togtur bedre

Banen NOR bringer togreiser inn i fremtiden med banebrytende teknologi for forutsigbarhet og forbedret kundeservice.

Når du går om bord på et tog, er du kanskje ikke klar over mengden teknologi og hardt arbeid som bidrar til å sikre en jevn og effektiv reise. Bane NOR, som er ansvarlig for den nasjonale jernbaneinfrastrukturen, satser på smart bruk av data for å optimalisere infrastruktur og kundeopplevelsen.

Vi tok en prat med to ledere innen data og innsikt i Bane NOR som jobber med å bygge opp et internt datamiljø i selskapet:  Niels Goet og Sophia Cui.

Forutser vedlikeholdsbehov

— Vårt mål er å bruke data til å lage bedre løsninger for togselskaper, og skape en mer sømløs og effektiv reise for alle passasjerene, sier Goet og Cui. Begge forteller at ved å analysere data fra ulike kilder, kan Bane NOR forutse og forhindre tekniske feil i togsystemet, noe som sikrer en mer pålitelig reise for passasjerene.

— Vi analyserer blant annet data relatert til spenning, strøm, motstand og temperatur for å forutsi disse tekniske feilene eller når det for eksempel er behov for vedlikehold, sier Goet og forteller at denne tilnærmingen, kjent som prediktivt vedlikehold, blir muliggjort blant annet ved å analysere data fra 5000 sensorer i hele jernbanenettverket. 

— Bedre kundeinformasjon

— Samtidig får vi muligheten – ved bruk av maskinlæring – til å estimere hvor lang tid det vil ta å få normal trafikk igjen hvis det oppstår en teknisk feil, noe som gir bedre kundeinformasjon, forteller de. 

Men dataanalyse brukes ikke bare for vedlikehold og kundeinformasjon. Cui og Goet sier at det er mye data tilgjengelig i Bane NOR, og at det er et stort potensial for å hjelpe selskapet med a bli enda mer effektiv på mange områder ved smart bruk av data. 

— Viktig for vårt formål

De får støtte av Sverre Kjenne, som er leder for Drift og teknologi i Bane NOR. Han ser en tydelig kobling mellom teknologisk fremgang og selskapets formål: å tilby sikker og punktlig transport av folk og gods på en bærekraftig måte.

— Samfunnsoppdraget er der alt starter, sier Kjenne. 

— Vi skal tilby en sikker og punktlig transport av folk og gods på en bærekraftig måte. Vi bidrar til et mer effektivt og bærekraftig samfunn gjennom å skape en god logistikk, legger han til.

— En togrenessanse

Kjenne mener at togtransporten opplever en renessanse i Europa; et fenomen som også er tydelig i Norge. 

— Jernbanen har fått en oppblomstring i EU. Flere land ønsker mer tog. Denne utviklingen ser vi også i Norge, forklarer han, og opplyser at den digitale jernbanen spiller en viktig rolle. 

Kjenne understreker at det er tre nøkkelord som gjelder:

— Sikkerhet, punktlighet og effektivitet. Og det er her teknologien kommer inn. Med teknologiske løsninger som kan forutse feil før de skjer, forbedrer vi sikkerhet og punktlighet.

Samtidig skjer denne utviklingen i hele samfunnet. Kjenne, som betegner seg selv som en teknologioptimist, beskriver dette som den fjerde industrielle revolusjon:

— Tingenes internett gir oss mulighet til å samle data om tilstanden til ulike objekter. Vi bruker smart teknologi som kunstig intelligens til å forutsi hva som vil skje i morgen innen mange områder, noe som gir store muligheter. Vi er bare i startfasen av å forstå hva som er mulig med kunstig intelligens i hele samfunnet, sier han.

Av Kristian Fabrizio