Kritisk slangeservice over hele Vestlandet

Som Norges største leverandør av slanger til alle formål har TESS satset stort på lokal tilstedeværelse for å sikre økt oppetid hos kundene.

TESS ble etablert i 1968, og med årene har selskapet blitt en totalleverandør av driftskritiske produkter. Med over 140 lokale servicesentre og slangeverksteder over hele landet, hvorav 38 i vest, har TESS bygd opp en solid posisjon innen offshore og industri.

– Nettopp derfor er det også så viktig med lokalt nærvær, slik at vi alltid har produkter og kompetanse tilgjengelig hvis det stopper opp hos kunden, sier Erlend Gjerdevik, daglig leder i TESS Vest AS.

Erlend Gjerdevik

Daglig leder i TESS Vest AS

Lokalt nærvær avgjørende

Han mener den lokale tilstedeværelsen skiller TESS fra andre leverandører.

– Vi har en annen filosofi enn aktørene som satser på store og sentrale grossistlagre i Europa. I stedet bygger vi opp lokale lagre med relevante produkter nær kundene.

– Hva betyr det lokale nærværet for kundene, og i hvilken grad er varesortimentet lokalt tilpasset?

– Det beror selvfølgelig på hvilke bedrifter vi finner på forskjellige steder langs vestlandskysten. På Mongstad leverer vi til raffineriet, så ved servicekontorene våre sitter ansatte på viktig kunnskap om kundene og hvilke varer som er relevante for de lokale bedriftene. Det er avgjørende at folkene våre kjenner kundene, slik at de kan yte hjelp til det de faktisk behøver. Innen slangefaget er det ofte kritiske komponenter som står under høye trykk eller andre påkjenninger. Da kreves høy kompetanse fra lokalt TESS-personell.

Gjerdevik forteller at de har sett solid vekst av kunder innen havbruksnæringen de siste tiårene, som blant annet har avstedkommet lager, kontor og servicesenter på Austevoll.

Beredskap

I tillegg til det lokale nærværet landet over, har TESS lagt stor vekt på betydningen av å styrke kundenes beredskap.

– Vi er en driftskritisk leverandør når det kommer til slanger ute hos kundene, og det er viktig for oss å løse problemet uten unødvendig driftsstans. Dessuten har vi Europas største slangelager, slik at nedetiden blir minimal.

– Vi har også servicesentre og lagre på samtlige viktige olje- og forsyningsbaser i Norge, foruten fiskeribasen på Husøy og andre steder, forteller Gjerdevik.

– Til slutt må jeg nevne kontrollsystemet vårt for slanger, der alle slanger er registrert med egne ID-numre. Her ligger teknisk data om slangene. Det betyr at vi kan legge inn inspeksjonsintervall og eventuelt skifte slangen før den ryker. Dermed kan et skip oppgi nummeret neste gang de anløper en havn som har lager fra oss, og få en ny slange før de drar igjen. For kundene handler dette om forebyggende vedlikehold og maksimal oppetid på utstyret.