«Nå har alle ansatte fått Copilot- og ChatGPT-abonnement, men det eneste jeg sitter igjen med er en ny månedlig kostnad og dobbelt så lange beslutningsdokumenter. Hva gjør jeg nå?» Utsagnet er satt på spissen, men gjenkjennelig. Verktøyene er på plass – verdien lar vente på seg.
For mange startet KI-reisen med entusiasme og noen lisenser. Nå har regningen kommet. Abonnementer og tokenforbruk har allerede overrasket mange økonomidirektører – og de fleste venter at kostnadene mangedobles de nærmeste årene. KI blir en merkbar post på 2027-budsjettet, og en større i 2028. Skal man fortsette i stor skala, må bruken gi konkrete gevinster som faktisk realiseres. Til slutt må verdien kunne leses av i regnskapet.
Joakim Kosmo
Seniorrådgiver i A-2 Norge AS
Fra pilot til skala
Mange har testet teknologien. Langt færre har tatt steget fra pilot til produksjon – og det krever at den naive tilnærmingen legges bort. Å lage en demo er én ting. Å sette KI i drift som en del av den operative virksomheten er noe ganske annet: det krever stabil drift, kontroll på compliance og løsninger som leverer konsistent, dag etter dag. En pilot imponerer med ett godt eksempel; et produksjonssystem må tåle de tusen kjedelige tilfellene som kommer etterpå – ujevn datakvalitet, uklart eierskap og krav til sporbarhet. Spranget fra «det virker» til «det virker hver gang» er det de fleste undervurderer.
Ikke bare kompetanse, men ferdigheter også
KI-kompetanse handler ikke om å forstå hvordan en språkmodell fungerer, men om ferdigheten til å bruke den på reelle oppgaver, som en naturlig del av arbeidsdagen. Verdiskaping fra KI er derfor vel så mye endringsledelse som teknologi. Spredte enkeltbrukere gir spredt verdi; skal gevinsten hentes ut, må alle med, og bruken bygges inn i måten ansatte samarbeider på – slik det også måtte gjøres med Teams og SharePoint.
Verdien ligger i verdikjeden
Ny teknologi skaper sjelden verdi i seg selv – verken i den første digitaliseringsbølgen eller nå. Verdien oppstår når teknologien bygges inn i verdikjeden: der den både gjør dagens arbeid bedre og kan snu måten dere jobber på helt opp ned. Det forutsetter at du vet hvor virksomheten faktisk står. Digital modenhet er ikke en magefølelse, men noe som kan kartlegges og jobbes systematisk med – i A-2 bruker vi rammeverket Di2x til nettopp dette.
Strategi når alt er i bevegelse
Utviklingen går nå så raskt at lange, detaljerte veikart er utdaterte før de er ferdig skrevet. A-2s tilnærming bygger på en enkel erkjennelse: den som har begge beina på jorda, står stille. Når alt er i bevegelse, er å stå stille en risiko – og nå er på tide å beinfly: holde retningen klar, men være lett på foten. KI er svaret. Men verdien kommer ikke av å kjøpe svaret, den kommer av å stille de riktige spørsmålene først – om kostnad, drift, ferdigheter og hvor teknologien faktisk skal gjøre en forskjell.
A-2 er rådgiver for ledelse og virksomhetsutvikling – ikke leverandør av KI-modeller. Vi hjelper virksomheter med å sette strategi og målbilde for KI, etablere styring, roller og ansvar, prioritere og realisere gevinster, og sikre etterlevelse av KI-forordningen og personvernkrav.
Les mer på a-2.no
Tekst: Joakim Kosmo
