Med ChatGPT har folk flest fått øynene opp for AI. Samtidig som bedriftsledere forstår hvilken revolusjon vi står overfor, kommer behovet for å forstå hva det betyr for dem.
Spørsmålet om hvordan virksomheten bør utnytte muligheten for å bli enda mer effektiv og bedre enn man er i dag, før konkurrentene gjør det, er på bordet i de fleste ledergrupper og styrerom.
To spørsmål de fleste lurer på
I tillegg til de åpenbare spørsmålene som hva det er, hva det kan brukes til og hvilke fordeler vi kan få ut av det, så er det to spørsmål som går igjen blant ledere Inmeta Consulting snakker med: (1) Kan og bør vi automatisere alle prosesser? (2) Er det mulig å bruke AI til å forbedre søk i de interne dataene våre?
Det korte svaret på det første spørsmålet er nei, og ja på spørsmål to, ifølge Henrik Slettene, Head of AI og Alexander Vaagan, Chief Data Scientist. De er begge rådgivere innen kunstig intelligens i det norske IT-konsulent selskapet Inmeta Consulting, og har erfaring med nærmere 200 AI-prosjekter siden selskapet satset på AI i 2015. De siste månedene har de snakket med over 50 ledere i virksomheter som lurer på hvordan de skal og bør forholde seg til utviklingen.
Menneskelig intelligens
– Det er mulig å automatisere enkelte beslutningspunkter i en prosess, men det er ikke nødvendigvis alltid det beste å gjøre, sier Henrik Slettene.
– Mennesker har andre egenskaper og evner som ofte er nødvendige for å ta gode beslutninger, sier han videre.
Når det kommer til det å benytte AI for å få bedre søkefunksjonalitet i egne data, sier de begge at dette er noe som kan gi umiddelbar gevinst.
Ha et åpent sinn og spør eksperter om hjelp. Vi kan si mye om hva, hvordan og hvorfor når det kommer
til bruk av AI i virksomheten.
Historiske data til bruk i nye svar
– Det finnes et hav av informasjon i bedrifter som inneholder kunnskap og historisk data som aldri kommer til anvendelse fordi ingen finner dem, eller vet hvor de skal lete, sier Alexander Vaagan.
Her kan AI og ChatGPT være til uunnværlig nytte, men det er viktig med en god prosess:
– For å kunne benytte den interne informasjonen som ligger i bedriften på en god måte, må man tenke system og flette sammen flere teknologier, sier Henrik.
– Det er viktig å sikre at man unngår å få feil svar på spørsmål som stilles, og ikke minst at både de etiske problemstillingene og de juridiske og sikkerhetsmessige aspektene ivaretas, sier Alexander.
Fra data til verdi
Vi hjelper deg å utnytte data til å ta faktabaserte beslutninger, jobbe smartere og skape nye forretningsmuligheter.
Ikke alt kan gjøres av AI
En av de viktigste tingene å avdekke tidlig, er om man kan utnytte AI til det spesifikke formålet man ønsker:
– Det er bedre å raskt få bekreftet at noe ikke egner seg for bruk av AI, enn å finne det ut etter en nesten ferdig utført prosess som må skrinlegges, sier Henrik.
– Enkelte ting kan se enkle ut på papiret, men når vi går ned i materien så er det ikke gitt at det er så enkelt likevel. I prosjektene vi er involvert i er det vår oppgave å få avdekket dette tidlig, sier han.
Vær åpen for mulighetene
På den andre siden er det viktig å ikke forhåndsdømme prosjektet eller at vi må ha full kontroll på alle data før vi går videre. Da taper man mye tid, og kan gå glipp av mange muligheter, mener både Alexander og Henrik.
– Ha et åpent sinn og spør eksperter om hjelp, er rådet fra de to AI-nerdene.
– Vi kan si mye om hva, hvordan og hvorfor når det kommer til bruk av AI i virksomheten.
Om Inmeta Consulting
Inmeta Consulting AS er et norsk IT-konsulentselskap som har spesialisert seg på å samarbeide med virksomheter om å finne løsninger på problemstillinger som egner seg godt for å løses med data og datadrevne metoder, herunder kunstig intelligens.
Selskapet med 300 rådgivere, teknologer og dataspesialister ble stiftet i 1997, og har siden 2015 etablert et solid fagmiljø innen kunstig intelligens. Ett av prestigeprosjektene er oppdraget for Aiba hvor AI og maskinlæring brukes for å redusere risikoen for at barn utsettes for overgripere på spillplattformer.
Selskapet er representert i flere byer og er en del av Crayon gruppen.
Av Oddvar Meyer